Frais de port et d’emballage

Livraison gratuite pour les pays de l’Union européenne

Suisse, Norvège, Ukraine, Bosnie, Albanie, Russie, Biélorussie et Roumanie, nous calculons un forfait de 24,95

Informations sur les frais de port et d’emballage :
Dès que votre commande a été expédiée et remise à l’un de nos partenaires logistiques, vous recevrez un e-mail avec un numéro de colis.

Pour des raisons techniques, il n’est pas toujours possible de demander le statut de votre commande immédiatement après l’envoi.

Informations concernant la TVA suisse, les douanes et les taxes :
Veuillez noter qu’une taxe sur les ventes à l’importation (taxe sur la valeur ajoutée suisse) et – le cas échéant – des frais de douane sont perçus sur les marchandises importées en Suisse. Il est de votre responsabilité, en tant qu’acheteur, de payer cette taxe et ces frais de douane.

TVA : nous vous facturons UNIQUEMENT le prix net (voir le prix brut sur notre site web moins 19% de TVA allemande). Les autorités douanières suisses vous factureront alors à l’importation une TVA suisse de 8 %, éventuellement des frais de douane et des frais de manutention (Postvorweisungstaxe). Ces frais vous seront facturés séparément par les douanes suisses et seront payables à la livraison. Pour plus d’informations sur la TVA suisse, veuillez consulter le site web de l’administration fiscale suisse.
Frais de douane : le montant dépend de la valeur du poids net, du poids brut du colis (y compris l’emballage) et du type de marchandises que vous importez en Suisse. Vous pouvez vous renseigner sur les frais de douane encourus pour les différents groupes de produits en contactant la Zollkreisdirektion Basel : E-Mail : kdbs.zentrale@ezv.admin.ch | Tél . : 061 287 11 11. Le numéro tarifaire est le suivant : 87149990 (Pièces et accessoires de bicyclettes et leurs parties, a.n.g.)
Retours : si vous souhaitez nous retourner la marchandise, vous pouvez demander le remboursement des frais de douane ou de la TVA suisse payés au bureau de douane local. Pour de plus amples informations et des exemples de calcul des frais de douane, veuillez consulter le site officiel du Service des douanes suisse.
Frais de manutention / Postvorweisungstaxe : Swiss Post International perçoit une taxe postale de 10 CHF pour la manutention et le traitement des colis lorsque les droits de douane ou la TVA dépassent le montant de 5 CHF.

Si vous avez d’autres questions concernant les frais de port et d’emballage, les douanes, la TVA et les taxes, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment par e-mail : j.shaw@arofly.eu ou pendant les heures de bureau par téléphone au +49 (0)17622001088.